Elimina tus datos o tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de En Contacto en cualquier momento, desde la aplicación o desde la web. La eliminación es permanente y no se puede deshacer.
Elimina solo una parte de tus datos
No necesitas cerrar tu cuenta para eliminar cosas de ella. Cada uno de estos elementos se puede eliminar por separado, en cualquier momento, y el efecto es inmediato.
- •Una tarjeta digital: abre tu panel, busca la tarjeta y elige Eliminar. Su enlace público y su código QR dejan de funcionar de inmediato.
- •Un contacto captado: abre Prospectos Captados, busca el contacto y elimínalo.
- •Un dominio propio: abre la configuración de dominios y elige Eliminar.
Eliminar una tarjeta es permanente, y quien tenga un código QR impreso llegará a una página que ya no existe. Exporta antes lo que quieras conservar.
Elimina toda tu cuenta
Cómo eliminar tu cuenta
- 1Inicia sesión en encontacto.io o en la aplicación de En Contacto para Android.
- 2Abre Configuración desde el panel.
- 3Baja hasta Eliminar Cuenta.
- 4Escribe tu correo electrónico para confirmar y confirma la eliminación.
Si perteneces al espacio de trabajo de una empresa, sal primero del espacio. Los miembros no pueden eliminar su cuenta mientras ocupan un asiento, porque sus tarjetas y contactos pertenecen al espacio de trabajo.
Si no puedes iniciar sesión
Escríbenos desde la dirección de la cuenta y la eliminaremos por ti. Es posible que te pidamos confirmar que la cuenta es tuya antes de hacerlo. support@encontacto.io
Qué se elimina
- ✓Tu cuenta y tu perfil
- ✓Todas las tarjetas digitales que creaste, con su enlace público y su código QR
- ✓Todos los contactos captados en tus tarjetas
- ✓Tu historial de analíticas
- ✓Cualquier dominio propio conectado a tu cuenta
- ✓Cualquier espacio de trabajo del que seas propietario
Qué se conserva y por qué
Primero se cancela cualquier suscripción activa. Los registros de los pagos que ya realizaste los conserva Paddle, nuestro proveedor de pagos y comerciante registrado, durante el tiempo que exigen las leyes fiscales y contables. No podemos eliminarlos, y los guarda Paddle, no nosotros.
Cuánto tarda
La eliminación es inmediata. No hay periodo de espera ni forma de recuperar la cuenta, así que exporta lo que quieras conservar antes de empezar.